ビオルガクレンジングの返品・返金の仕方と詳細

ビオルガクレンジングの返品・返金の仕方と詳細

ビオルガクレンジングの返品・返金の仕方と詳細

 

肌に合わない、そんな時は…

もし、クレンジングを満足できなかったらどうしよう?と思って、購入できずにいる人もいるかもしれません。それは、無添加和漢クレンジング「ビオルガクレンジング」のホームページにも解約や返金の方法が大きく書かれていないことも理由になりそうですね。
まずは、返金保証の条件から調べてみました!意外と詳細に分かれているのが特徴です。

 

返金保証条件はあるのかな?

とても、見つけにくい場所にちょっと記述がありました!いずれも「名前」「商品名」「内容」が必要です。メモをしておきましょう。
その中でも、商品不良・品違い、商品出荷前のキャンセル、商品出荷後のキャンセル、購入者都合のキャンセル(返品)、ご使用品・開封後の場合 と細かく分かれていますので自分がどの段階での返品か、確かめて下さいね。

 

ビオルガクレンジングの返品・返金の仕方と詳細

 

解約の条件

到着後7日以内の未開封の商品に限る 、が鉄則のようです。

 

商品不良・品違いの場合

もし、届いた商品が不良品だったり品違いだったりした場合は、到着後7日以内に電話かメールで連絡が必要です!内容を確認して、新しい商品、正しい商品の送付になるようです。
連絡先:電話 0120-97-4472
メールinfo@belleeau.jp

 

商品出荷前のキャンセル

出荷前のキャンセルも、電話かメールでの対応です。出荷前連絡は、登録したメールアドレスでお知らせがありますので要確認です。削除してしまわないように注意しましょう。

 

商品出荷後のキャンセル

出荷後も、メールアドレスに【Belle Eau(ベルオー)】本日商品を発送致しました。」というメールが届きます。しかし、「商品出荷後の商品のキャンセルはご遠慮を頂いております。」との規定があるみたいなので諦めるしかないですね。
さらに、商品の受取りの拒否はなんと、「商品往復分の送料」の請求があるので余計に出費がかさみそうです。

 

購入者都合の返品

こちらは、「商品受取り後7日以内、新品未開封」限定です。
開封したり、パッケージが破れたりしたりする場合は新品として再販売できないため、お断りされます。「新品として利用できる場合のみ返品・交換」が原則ですので要注意です。
万が一、新品でないと判断された場合はBelle Eau(ベルオー)から電話、メールでの確認の上、商品が返送されます。もちろんその輸送にかかった費用(送料及び代金返金の実費手数料)も請求されます。着払いの場合も着払い代金請求があるそうですよ。

 

定期購入の解約はどうなの?

例えば、無添加和漢クレンジング「ビオルガクレンジング」定期購入したあとの解約も気になるところですが、とにかくこの商品の解約には直接コールセンターに電話をしなければなりません。
とにかく、解約に関しては定期購入解約も含め、Belle Eau(ベルオー)の連絡先がすぐに探せる場所には掲載がありませんので、下記を参考にしてみてくださいね。自分で探そうと思っても探せない場合が多いので、とにかく電話です!

 

連絡先:電話 0120-97-4472
メールinfo@belleeau.jp

 

また、定期購入の解約は「商品お届け日5日前まで」「電話」にてです。繰り返しになりますが、商品届日5日前まで、電話で解約です。

 

ビオルガクレンジングの返品・返金の仕方と詳細

 

 

注意

無添加和漢クレンジング「ビオルガクレンジング」定期購入の場合、商品出荷後のキャンセルは「お断り」だそうです。どんな場合でも(規定回数を受取っていない場合も含む)、病気的理由もダメです!

 

宅配便の受取り「拒否」でも「無断返品」も、 定価価格に変更となり、差額を支払わなければならないようです。

 

その先にある、返金はどうなる?

どうやれば返金してもらえるのか、不安ですがこちら、返金についてはHPにも記述がありません。Belle Eau(ベルオー)へ電話して返金確認を行ってください。
しかし、上記にある通り定期購入の場合、商品出荷後のキャンセルは「お断り」ですので決済後、特にクレジットカード決済は注意が必要です。
http://belleeau.jp/law.html

 

 

 

まとめ

Belle Eau(ベルオー)での無添加和漢クレンジング「ビオルガクレンジング」、解約、返金については大変条件が厳しいことが判明しました。
通常購入の解約は、
・ご到着後7日以内の未開封の商品に限る 。
定期購入の解約は、
・「商品お届け日5日前まで」「電話」で行う
・商品出荷後のキャンセルは「お断り」   です。
連絡先:電話 0120-97-4472
メールinfo@belleeau.jp
これを参考にして、万が一の解約に備えましょう!

 

それでも、解約したくならない秘密が、無添加和漢クレンジング「ビオルガクレンジング」にはあります。使用してみて実感してみてはいかがでしょう?

 

 


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